Tack för shopping med Zenbev!

Frakt

Vid köpet skickas Zenbev till dig utan kostnad. Zenbev levereras med lokal kurir där det är möjligt, eller den påskyndade servicen av ditt lands postsystem. Strategiskt placerade uppfyllelse centra gör det möjligt för oss att leverera från zoner som resulterar i leverans vanligtvis inom 10 arbetsdagar efter beställning och ofta långt innan.

När du har slutfört beställningsprocessen på vår webbplats får du en bekräftelse på att din beställning har gjorts. Inom 24 timmar kommer frakt att inledas och du kommer att få ett annat e-postmeddelande om att din beställning har behandlats. Om möjligt skickar vi även spårningsinformation så att du kan följa din beställning. Kontakta gärna vår hjälpsamma kundtjänstavdelning när som helst om du vill få ytterligare information om din beställning.

Returer och återbetalning

Vårt engagemang för dig

Vi värdesätter alla våra kunder och vill att du ska vara helt nöjd med våra produkter. Även om vi tror fullt ut på vetenskapen bakom Zenbev och de studier som backar upp vår formulering, vet vi att ibland, det är inte för alla. Det är därför vi har gjort följande åtagande gentemot våra kunder – en garanti för att om du är missnöjd med dina produkter inom de första 30 dagarna efter mottagandet av dem, kommer vi att återbetala dem i sin helhet, utan extra kostnad för dig.

Instruktioner kring Initiera en retur

1. Innan en retur kan behandlas måste du meddela en kundtjänstrepresentant på [email protected], för att kvalificera dig för återbetalning och för att få instruktioner för returfrakt.
2. Vi ber dig att prova Zenbev i två veckor innan du bestämmer att det inte fungerar för dig. Vissa människor märker resultat direkt. För andra, Det kan ta två till tre veckor att stimulera naturliga melatonin produktion igen och kan därför ta lite längre tid än väntat.
3. Återgår till Biosential kommer att få full återbetalning. Vi återbetalar inte de ursprungliga fraktkostnaderna med returen, men vi tar inte heller ut någon återförsäljningsavgift för rimlig avkastning.
4. Låt fjorton (14) arbetsdagar från det datum du skickar paketet tillbaka till Biosential för oss att ta emot paketet och slutföra returprocessen. Produkten måste vara i originalförpackningen. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att produkten har returnerats framgångsrikt och när det har godkänts kommer ett återbetalningskvitto att skickas till dig via e-post.
5. Returer som tas emot efter 30 dagar får inte behandlas och returneras till dig till din kostnad.

Läs sidan Vanliga frågor om mer information om våra produkter.