Expédition
Lors de l’achat, Zenbev vous est expédié sans frais. Zenbev est expédié par courrier local ou par le service accéléré du système postal de votre pays. Des centres de distribution stratégiquement placés nous permettent d’expédier à partir de zones qui se traduisent par une livraison rapide et aucun tarif ou droit d’importation supplémentaire sur votre commande.
Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour déterminer le délai de livraison estimé en fonction de votre emplacement :
- Canada : Expédié depuis l’Ontario reçu sous 2 à 6 jours ouvrables
- États-Unis : Expédié du Wisconsin reçu sous 2 à 6 jours ouvrables
- Royaume-Uni : Expédié depuis Manchester reçu sous 2 à 4 jours ouvrables
- Irlande du Nord : Expédié depuis Manchester et reçu sous 2 à 7 jours ouvrés
- Irlande : Expédié depuis l’Allemagne et reçu sous 4 à 10 jours ouvrés
- Danemark : Expédié depuis l’Allemagne et reçu sous 7 à 28 jours ouvrés
- Suède : expédié depuis l’Allemagne sous 7 à 28 jours ouvrés
- Norvège : expédié depuis l’Allemagne sous 7 à 28 jours ouvrés
- Islande : expédié depuis l’Allemagne sous 7 à 28 jours ouvrés
- France : Expédié depuis l’Allemagne sous 7 à 28 jours ouvrés
Notre engagement envers vous
Nous apprécions tous nos clients et souhaitons que vous soyez entièrement satisfaits de nos produits. Bien que nous croyions pleinement à la science qui sous-tend Zenbev et aux études qui étayent notre formulation, nous savons que, parfois, elle ne convient pas à tout le monde. C’est pourquoi nous avons pris l’engagement suivant envers nos clients : une garantie que si vous n’êtes pas satisfait de vos produits dans les 30 premiers jours suivant leur réception, nous vous les rembourserons intégralement, sans frais supplémentaires.
Instructions pour initier un retour
- Avant qu’un retour puisse être traité, vous devez en informer un représentant du service clientèle à l’adresse [email protected], afin de pouvoir bénéficier d’un remboursement et de recevoir des instructions pour le retour.
- Nous vous demandons d’essayer Zenbev pendant deux semaines avant de déterminer qu’il ne fonctionne pas pour vous. Certaines personnes remarquent des résultats immédiatement. Pour d’autres, il faut deux à trois semaines pour stimuler à nouveau la production naturelle de mélatonine et cela peut donc prendre un peu plus de temps que prévu.
- Les retours à Biosential recevront un remboursement complet. Nous ne remboursons pas les frais d’expédition originaux avec le retour, mais aussi, nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement pour les retours raisonnables.
- Veuillez prévoir quatorze (14) jours ouvrables à partir de la date à laquelle vous renvoyez le colis à Biosential pour que nous puissions recevoir le colis et compléter le processus de retour. Le produit doit être dans son emballage d’origine. Vous recevrez un email confirmant que le produit a été retourné avec succès et une fois approuvé, un reçu de remboursement vous sera envoyé par email.
- Les retours reçus après 30 jours peuvent ne pas être traités et vous seront retournés à vos frais.