Tak for shopping med Zenbev!

Forsendelse

Ved køb sendes Zenbev til dig uden beregning. Zenbev sendes via lokal kurer, hvor det er muligt, eller den fremskyndede service af dit lands postsystem. Strategisk placerede opfyldelsescentre gør det muligt for os at sende fra zoner, der resulterer i levering normalt inden for 10 arbejdsdage efter ordre og ofte længe før.

Når du har gennemført bestillingsprocessen på vores hjemmeside, vil du modtage en bekræftelse på, at din ordre er blevet afgivet. Inden for 24 timer vil forsendelse blive indledt, og du vil modtage en anden e-mail meddelelse om, at din ordre er blevet behandlet. Hvor det er muligt, sender vi også sporingsoplysninger, så du kan følge din ordre. Du er velkommen til at kontakte vores hjælpsomme kundeservice afdeling til enhver tid, hvis du ønsker at modtage yderligere oplysninger om din ordre.

Returneringer og refusion

Vores forpligtelse over for dig

Vi værdsætter alle vores kunder og ønsker, at du er helt tilfreds med vores produkter. Mens vi tror fuldt og fast på videnskaben bag Zenbev og de undersøgelser, der bakker op om vores formulering, ved vi, at det til tider ikke er for alle. Derfor har vi indgået følgende forpligtelse over for vores kunder – en garanti for, at hvis du er utilfreds med dine produkter inden for de første 30 dage efter modtagelsen af dem, refunderer vi dem fuldt ud, uden ekstra omkostninger for dig.

Instruktioner omkring indledning af en returnering

1. Før en returnering kan behandles, skal du underrette en kundeservicerepræsentant på [email protected] for at kvalificere dig til en refusion og for at modtage returneringsinstruktioner.
2. Vi beder dig prøve Zenbev i to uger, før det besluttes, at det ikke virker for dig. Nogle mennesker bemærker resultater med det samme. For andre, Det kan tage to til tre uger at stimulere naturlige melatonin produktion igen og kan derfor tage lidt længere tid end forventet.
3. Vender tilbage til Biosential vil modtage en fuld refusion. Vi refunderer ikke de oprindelige forsendelsesomkostninger med returneringen, men vi opkræver ikke et genopstrømningsgebyr for rimelige afkast.
4. Tillad venligst fjorten (14) hverdage fra den dato, du sender pakken tilbage til Biosential for os at modtage pakken og fuldføre returneringsprocessen. Produktet skal være i sin originale emballage. Du vil modtage en e-mail, der bekræfter, at produktet er blevet returneret med succes, og når det er godkendt, vil en kvittering blive sendt til dig via e-mail.
5. Returneringer modtaget efter 30 dage kan ikke behandles og vil blive returneret til dig på din pris.

Læs venligst siden Ofte stillede spørgsmål for at få flere oplysninger om vores produkter.