Forsendelse og returnering

Forsendelse

Zenbev sendes via lokal kurer eller den hurtige service fra dit lands postsystem. Strategisk placerede opfyldelsescentre gør det muligt for os at sende fra zoner, der resulterer i hurtig levering. Yderligere importtariffer eller told kan vurderes af dit lands toldkontor.

Se venligst tabellen nedenfor for at bestemme den estimerede leveringstid baseret på din placering:

• Canada: Afsendt fra Stratford, ON & Saskatoon, SK – modtaget inden for 2-6 hverdage
• USA: Sendes fra Wisconsin via USPS – modtaget inden for 2-6 hverdage
• UK: Sendes fra Manchester – modtaget inden for 2-4 hverdage
• Nordirland: Sendes fra Manchester – modtaget inden for 2-7 hverdage
• Irland: Sendes fra Tyskland – modtaget inden for 4-10 hverdage
• Danmark: Sendes fra København via DAO – modtages inden for 2-4 hverdage
• Sverige: Sendes fra Örebro – modtaget inden for 2-5 hverdage
• Norge: Sendes fra Tyskland inden for 7-28 hverdage
• Island: Sendes fra Tyskland inden for 7-28 hverdage
• Frankrig: Sendes fra Tyskland inden for 7-28 hverdage

Vores forpligtelse over for dig

Vi værdsætter alle vores kunder og ønsker, at du skal være fuldstændig tilfreds med vores produkter. Selvom vi tror fuldt ud på videnskaben bag Zenbev og de undersøgelser, der understøtter vores formulering, ved vi, at det til tider ikke er for alle. Hvis du er utilfreds med dit første køb af en Zenbev Sampler inden for de første 30 dage efter at have modtaget den, vil vi behandle en refusion under visse betingelser.

Returpolitik

Zenbevs returpolitik gælder kun for førstegangskøb af en 250 g krukke med Zenbev Drink Sampler. Under de rette omstændigheder vil en returnering blive behandlet, hvis du ikke er tilfreds med dit køb. Følg venligst disse anvisninger for at overholde vores politik. Vi forbeholder os retten til at fastslå, at en refusion ikke altid er passende.

Instruktioner om at indlede en returnering

1. Før en returnering kan behandles, skal du underrette en kundeservicerepræsentant på [email protected] for at kvalificere dig til en refusion og for at modtage yderligere instruktioner. En detaljeret forklaring af din erfaring og indsats for at prøve Zenbev er påkrævet.
2. Vi beder dig prøve Zenbev konsekvent i mindst tre uger, før du fastslår, at det ikke virker for dig. Nogle mennesker bemærker resultater med det samme. For andre kan det tage to til tre uger at stimulere den naturlige melatoninproduktion igen og kan derfor tage lidt længere tid end forventet.
3. Zenbev er lavet af alle fødevareingredienser, men hvis du af en eller anden grund finder ud af, at du ikke er i stand til at tolerere en eller en kombination af ingredienser, skal du ikke fortsætte med at tage dette produkt. Fortæl os, hvad du har oplevet, og vi vil overveje, hvordan vi kommer videre.
4. Returneringer til Biosential, der giver en kvittering, og den færdige krukke vil modtage en refusion under korrekte omstændigheder. Vi refunderer ikke originale forsendelsesomkostninger, og vi giver ikke en forsendelsesetiket til returnering.
5. Vent venligst fjorten (14) hverdage fra den dato, du sender pakken tilbage til Biosential, så vi kan modtage pakken, evaluere og fuldføre returneringsprocessen. Produktet skal være i sin originale emballage. Du modtager en e-mail, der bekræfter, at produktet er blevet returneret, og hvis det godkendes, vil din tilbagebetaling blive behandlet gennem den betalingsudbyder, du brugte til din ordre.
6. Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til at fastslå, at en tilbagebetaling ikke er mulig.
7. Returnering efter 30 dage vil ikke blive taget i betragtning.